OGNI VOLTA CHE LANCIO IL PROGRAMMA MI CHIEDE DI CONNETTERMI, COSA E' MEGLIO FARE?
Ogni volta che si vogliono mandare delle immagini a stampare il client si collega al server centrale e controlla: la versione del software e i formati disponibili. Se trova versioni più recenti di quelle in uso, in automatico aggiorna la tua copia.

HO PROVATO A COLLEGARMI AL SERVER MA IL SOFTWARE NON RIESCE A STABILIRE UNA CONNESSIONE E RIMANE "INCANTATO" COSA POSSO FARE?
Controlla l’effettivo funzionamento della tua connessione ad internet, prova a lanciare Explorer o Netscape.
Se riesci a navigare verifica di non avere un software di firewall (es. Zone Allarm o Norton Internet Security) attivo sul nostro programma. Nel caso fosse questo, abilita il nostro programma all’accesso a Internet.

HO ATTIVATO L’OPZIONE SUL MIO FIREWALL IN MODO CHE IL CLIENT DI INVIO FOTO POSSA AVERE ACCESSO A INTERNET, MA ADESSO SONO PROTETTO DA EVENTUALI INTRUSIONI DALL'ESTERNO?
Quando usi il programma di invio foto, ti colleghi direttamente a uno spazio sul server a te dedicato e assolutamente protetto.

LA CONVERSIONE AUTOMATICA DELLE IMMAGINI A UNA RISOLUZIONE INFERIORE IN RELAZIONE AL FORMATO SCELTO, LE MIE IMMAGINI PERDONO DI QUALITA'?
Assolutamente NO.
Il nostro programma è frutto di approfonditi studi compiuti dai maggiori fotolaboratori italiani. Il suo “motore” si basa su un algoritmo di compressione esclusivo appositamente studiato per ottenere il massimo della qualità dai tuoi files.

COME POSSO FARE PER AVERE UNA CORRISPONDENZA CROMATICA DEL MIO MONITOR CON LE STAMPE CHE MI STAMPA IL LABORATORIO?
Con il tuo primo ordine. Una volta ricevute le stampe avrai la possibilità di confrontare i files sul pc e quindi tarare il tuo monitor.

HO INSTALLATO IL PROGRAMMA DI INVIO FOTO SU UN COMPUTER AZIENDALE MA NON RIESCO A EFFETTUARE LA REGISTRAZIONE. COME MAI?
Probabilmente la rete aziendale è dotata di un firewall. Devi rivolgerti all'amministratore della tua rete aziendale e chiedergli di abilitare il firewall in PASSIVE MODE.